Chính sách bảo hành

1. Bảo hành 1 đổi 1 trong 180 ngày sau khi mua hàng nếu lớp váng dầu của tròng kính gặp vấn đề về kỹ thuật như xô váng, mất váng mà không phải do nhiệt hay tác động vật lý như trầy xước, nứt, vỡ

2. Luna bảo hành cho cả lỗi người dùng nếu không may làm gẫy hoặc mất kính. Trợ giá 50% giá niêm yết khi khách hàng sử dụng lại sản phẩm cũ. Trong trường hợp sản phẩm cũ hết hàng có thể thay thế sang sản phẩm có giá trị bằng hoặc thấp hơn. Áp dụng 1 lần duy nhất trên tổng hóa đơn trong 60 ngày kể từ khi mua hàng

3. Đổi mới sản phẩm hoặc thay thế phụ kiện trong 90 ngày nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất

4. Trong 30 ngày đầu tiên, bảo hành 1 đổi 1 tròng kính cho tới khi bạn cảm thấy thoải mái với thị lực của mình

5. 7 ngày đầu sau khi mua hàng, Luna hỗ trợ đổi màu gọng kính khi còn nguyên tem mác

6. Đo mắt, kiểm tra thị lực miễn phí

7. Miễn phí trọn đời sửa chữa, nắn chỉnh, vệ sinh kính, thay thế phụ kiện (nếu có), áp dụng ngay cả không phải sản phẩm mua tại Luna

8. Bảo hành không áp dụng với các chương trình, khuyến mại khác